BERITA BEKASI – Salah seorang warga di Kabupaten Bekasi, Dwiti Ayuningtyas, complain susu kemasan kotak Frisian Flag yang dibelinya seperti sudah kedaluarsa, Selasa (29/7/2025).
Susu Frisian Flag tersebut dibelinya digerai Alfamidi di Jalan Inspeksi Kalimalang Desa Cibuntu, tak jauh dari SDN Cibuntu 03, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat.
“Susu Frisian Flag itu yang beli anak saya, Dwiti di Alfamidi dia bilangnya rasanya kok aneh rada pahit,” terang Ny. Wahyu Ibu dari Dwiti ketika dihubungi Matafakta.com, Rabu (30/7/2025).
Begitu dicoba, kata Ny. Wahyu memang rasa susu Frisian Flag yang dibeli anaknya di Alfamidi tersebut, terasa pahit, tidak umum seperti sudah basi.
“Padahal, dilabel kemasan susu tersebut tertera Oktober 2025. Artinya masih 2 bulan lagi. Kita kan complain itu kurir yang ambil sampelnya juga kaget kok pahit ya,” tuturnya.
Pihak Frisian Plag sendiri, sambung Ny. Wahyu sudah mengambil sempel susu yang dibeli anaknya melalui kurir untuk diperiksa di Laboratorium Frisian Flag Indonesia.
“Susu kotak Frisian Plag yang dibeli anak saya sudah diambil kurir katanya mau diperiksa di Laboratorium Frisian Flag Indonesia,” pungkasnya.
Ini balasan Email PT. Frisian Plag Indonesia kepada Redaksi Matafakta.com
Terima kasih atas perhatian yang Bapak berikan.
Menanggapi hal yang disampaikan, bersama ini kami informasikan bahwa Frisian Flag Indonesia telah menindaklanjuti laporan dari konsumen sesuai dengan prosedur internal yang berlaku serta mengacu pada ketentuan dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
Konsumen yang bersangkutan pun telah memberikan tanggapan positif atas penanganan yang telah dilakukan oleh tim kami.
Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Bapak, kami ucapkan terima kasih
Salam Peduli Frisian Flag
Layanan Peduli Officer
Pewarta: Hasrul
